Алан Аксельрод, Джим Хольти. 201 способ победить в ситуациях трудного общения

2 цитат

Данная книга это 201 актуальная подсказка всем, чьи партнеры, собеседники, коллеги или начальники — сложные в общении психотипы. Если Вы не хотите жить по принципу : Есть человек — есть проблема, нет человека — нет проблемы, то попробуйте с помощью этой книги научиться перечеркивать минусы людских недостатков, обращая их в плюсы.

Перед началом работы с трудными людьми вы прежде всего должны понять, что им, в общем-то, на вас плевать. Центр мироздания они видят в себе самих. Вы для них просто точка на экране монитора. И вас заметят только в том случае, если вы вдруг встанете между ними и их желаниями или понадобитесь в качестве средства достижения на отмеченных ими целей.