Знаете, Петр, когда приходится говорить с массой, совершенно неважно, понимаешь ли сам произносимые слова. Важно, чтобы их понимали другие. Нужно просто отразить ожидания толпы. Некоторые достигают этого, изучая язык, на котором говорит масса, а я предпочитаю действовать напрямую.

Протоптать дорожку — значит говорить на языке клиента: понимать его привычки, вкусы, ожидания.

Некоторые говорят не потому, что в голове теснятся важные мысли, но потому, что чешется кончик языка.

— Расул Гамзатов

Переговоры это как флирт между мужчиной и женщиной, говорящих на разных языках. Неважно, о чем они говорят в начале. Важно то, что они говорят в конце.

— Шахмаран

Неважно сколько ты знаешь, важно сколько ты понимаешь.