Лилиан Гласс — американский эксперт по межличностному общению и языку тела, медиа-комментатор, консультант по судебным спорам, автор книг по самопомощи. ... Известна в Америке как «Леди общение номер один». Родилась и выросла в Майами (штат Флорида). Получила степень бакалавра наук в Университете Брэдли в области наук о речи и слухе, степень магистра наук в Мичиганском университете. Получила докторскую степень в Университете Миннесоты, специализировалась на расстройствах общения с акцентом на науках о речи и слухе. Научно-исследовательские работы по психосоциальным и коммуникативным аспектам пациентов с генетическими заболеваниями опубликованы в профессиональных журналах по всему миру. Гласс ввела в обиход фразу «токсичный человек» (1995). Хотя официальная психология не приняла это слово в качестве научного термина, психологи и специалисты по самопомощи пользуются им активно.