Первая стадия консультирования — сбор данных. Все: от имени, возраста, пола, адреса, места работы до семейного положения. Мы стараемся во всем быть предельно точными. Ведь каждая крупица информации, в конечном счете, оказывается важной. Человек состоит из огромного количества данных и записей, как библиотека. Чтобы понять, что и когда пошло не так, мы должны внимательно просмотреть эти данные.
— Профессор Фрост