28 сентября 2026, понедельник

Чтобы фирма процветала, ей надо иметь хороший сервис обслуживания клиентов. В региональных телекомпаниях это частая проблема. Например, вы хотите разместиться на одном канале в дневное время. Однако они с легкостью могут по ошибке впустить ролик в ночное время. В таких случаях требуйте от них мониторинг, где показывается время и дата выпуска ролика в эфире.

— Дело восприятия (Александр Верещагин)

Похожие цитаты

SEO ещё долгое время будет оставаться главным каналом по привлечению клиентов.
О логистике мы думаем не столько из-за выгоды, а ради обслуживания. Эффект колоссален. Если в Сибири или на Урале клиент на следующий день получает именную карту с комплектом документов, он начинает уважать сервис и ценить бренд.
Впечатление о фирме создается у клиента по первому телефонному звонку в офис этой фирмы.