Правило убийцы номер один: скройся во тьме, задержи дыхание. Подкрадись к жертве. Правило убийцы номер два: познай свою жертву, научись предсказывать её мысли, её движения. Правило убийцы номер три: уничтожь жертву до того, как узнает о твоём существовании.
Три правила ведения беседы с клиентом: Правило номер один – разговор должен быть лёгким. Правило номер два – никакой политики. И возможно самое важное правило – разговор не должен его возбуждать.