— Слышал когда-нибудь фразу: «Покупатель всегда прав»? Так как я в этой ситуации покупатель, значит я прав... Всегда. — Это, наверное, самая худшая философия, придуманная экономикой свободного рынка. <...> Тем не менее, из-за этой единственной фразы гражданам всей страны был дан зеленый свет быть какими угодно грубыми и взыскательными. Эта фраза разрушила понятия манер и простой вежливости. — Эй, если ей не нравится её работа, она может уволиться и найти другую. — Всего лишь хочу сказать, что люди относятся к работникам сферы обслуживания, как к идиотам, у которых нет ни чувств, ни достоинства. Относятся так просто потому, что они принесли им не тот напиток либо пережаренный стейк. И вместо того, чтобы получить за свое неуважение и невежственность какие-либо отрицательные последствия, такие мешки с дерьмом вознаграждаются подхалимством и бесплатной выпивкой или едой.