Определите критерии успеха. Как вы поймете, что добились своего? Как должен выглядеть успех в вашем понимании? Как вы измерите его? Любой хороший армейский командир постоянно спрашивает об «условиях окончания операции»: что на самом деле означает «миссия выполнена»? Спросите, что означает успех и что потребуется для того, чтобы его достичь. Убедитесь, что ответы однозначны, понятны всем и одинаковы для всех. Такие вопросы — краеугольный камень стратегического мышления. Они задают конечный пункт вашего пути и объясняют людям, чего им ждать. Они помогают выбрать верный курс, наметить ориентиры и сформулировать общее видение.

Фрэнк Сесно (англ. ... Frank Sesno) — американский журналист, автор и преподаватель университета. В 1977 году получил степень бакалавра гуманитарных наук по истории США в Миддлбери-колледже в Вермонте. Позже вошёл в совет попечителей этого вуза. Работал корреспондентом Си-Эн-Эн, в том числе, ведущим телепередач и шефом Вашингтонского бюро. Возглавлял колы СМИ и связей с общественностью в университете Джорджа Вашингтона. Создал телепередачу планеты вперед на канале ПБС. На протяжении своей 25-летней карьеры брал интервью у многих деловых и политических лидеров, включая президентов США Джорджа Буша, Билл Клинтон, Джордж Буш и Рональд Рейган, а также Генерального директора Дженерал Электрик Джек Уэлч, палестинский лидера Ясир Арафат, президент Египта Хосни Мубарак и премьер-министр Израиля Биньямин Нетаньяху. Освещал важнейшие мировые события, включая войну в Ираке и дискуссионные американских президентских выборов 2000 года.