Вопросы эмпатии обращены к чувствам. Они требуют глубоких, эмоциональных ответов, которые позволяют понять, что будоражит или пугает людей, заставляет их задуматься или испытать определенные чувства. Они помогают людям раскрыться перед другими — а иногда и перед самими собой. Тому, кто задает такие вопросы, нужно уметь взглянуть на мир глазами другого человека. Эмпатия делает ваши вопросы более эффективными, и вы получаете более глубокие и откровенные ответы.

Фрэнк Сесно (англ. ... Frank Sesno) — американский журналист, автор и преподаватель университета. В 1977 году получил степень бакалавра гуманитарных наук по истории США в Миддлбери-колледже в Вермонте. Позже вошёл в совет попечителей этого вуза. Работал корреспондентом Си-Эн-Эн, в том числе, ведущим телепередач и шефом Вашингтонского бюро. Возглавлял колы СМИ и связей с общественностью в университете Джорджа Вашингтона. Создал телепередачу планеты вперед на канале ПБС. На протяжении своей 25-летней карьеры брал интервью у многих деловых и политических лидеров, включая президентов США Джорджа Буша, Билл Клинтон, Джордж Буш и Рональд Рейган, а также Генерального директора Дженерал Электрик Джек Уэлч, палестинский лидера Ясир Арафат, президент Египта Хосни Мубарак и премьер-министр Израиля Биньямин Нетаньяху. Освещал важнейшие мировые события, включая войну в Ираке и дискуссионные американских президентских выборов 2000 года.