ДЕСЯТЬ ПРАВИЛ СПАРКА ДЛЯ МЕНЕДЖЕРА 1. Всегда стремись держаться с достоинством. 2. Делай так, чтобы тебя видели в окружении важных персон. 3. Разговаривай с руководством, но касайся лишь очевидных и апробированных фактов. 4. Не вступай в спор, но если необходимо, задай несущественный вопрос и стой прямо, с ухмылкой на лице, пока твой собеседник пытается понять, о чем, в сущности, идет речь, а затем сразу же смени тему разговора. 5. Слушай внимательно, когда другие спорят. Ухватись за небольшой промах одного из спорящих и покажи, какой ты умный. 6. Если подчиненный задаст тебе вопрос по существу, посмотри на него так, как будто он сошел с ума. Когда он стушуется, задай ему тот же вопрос. 7. Добейся хорошего назначения, но держись в тени. 8. Покинув офис, двигайся быстро. Это сведет к минимуму количество вопросов со стороны начальства и подчиненных. 9. Всегда держи дверь своего офиса закрытой. Это заставляет посетителей оказаться в положении просителей, а также вынуждает их думать, что ты всегда занят на важных конференциях и заседаниях. 10. Все приказы отдавай устно. Никогда ничего не записывай, чтобы потом нельзя было доказать, что это твой приказ.
— Артур Блох