Первое правило QBQ гласит, что все правильные вопросы начинаются с вопросов «что», «как» или «каким образом», а не «почему», «когда» или «кто». [...] что изменится, если спросить: — Как мне лучше справиться с сегодняшними обязанностями? — Что мне сделать, чтобы исправить ситуацию? — Как помочь другим?

Джон Миллер — выпускник Корнеллского университета, бизнес-тренер, автор книг «Проактивное мышление» и «Правила счастливых семей». ... Автор методики по развитию персональной ответственности (проактивности). Основатель консалтинговой компании QBQ, помогающей людям и компаниям «сделать персональную ответственность своей главной ценностью». С 1986 года Джон проводил тренинги по менеджменту и лидерству и постепенно пришел к осознанию того, что больше всего компаниям не хватает личной ответственности, и разработал собственную методику «The Question Behind the Question». Джон входит в совет директоров благотворительной организации «Denver Rescue Mission». Проживает в Денвере, Колорадо с женой и семью детьми.