Поэтому всякий раз, когда мы пытаемся понять причину собственного какого-то странного, необычного поведения или других людей, нужно начинать с анализа ситуации. К факторам предрасположенности (наследственность, черты характера, личностные патологии и т. д.) можно обращаться только в том случае, когда анализ, основанный на изучении ситуации, ничего не дает при разгадывании загадки.
— Филип Зимбардо
