Глава компании никогда не должен сравнивать свои технические навыки с умениями сотрудников. Технические навыки сотрудников всегда должны быть лучше, чем ваши. Иначе вы наняли не тех людей.
— Сейчас фирма завалена работой и сотрудники не справляются, вот мы и решили передать часть дел к вам. Я говорила с партнерами, им понравилось, как вы решили дело с наследством. — Ух ты?! Спасибо... — Это не крутые дела. Большие фирмы уже не те, конкурентов много. — Я не крутая фирма. Но, видимо, дела идут в гору, если часть дел отдаете.
Если стоящий во главе фирмы человек считает, что его подчинённым трудно разговаривать при нём, он должен уходить. Должность начальников заключается и в том, чтобы дать молодым людям свободно принимать решения. Если руководство будет постоянно заниматься предписаниями, это уничтожит в зародыше будущие надежды. Поэтому люди, которые стоят во главе, должны уметь доверять, поручая работу, и последующую ответственность брать на себя.
