Больше слушают, чем говорят, думают прежде, чем раскрывают рот, и часто лучше выражают свои мысли на письме, нежели устно. Конфликты — не их стихия.

Сьюзан Кейн — американская писательница, бизнес-коуч, оратор. ... Окончила Принстонский университет со степенью бакалавра английского языка. В 1993 году получила степень доктора юридических наук в Гарвардской школе права. Она построила успешную адвокатскую карьеру на Уолл-стрит в международной юридической фирме Cleary Gottlieb Steen& Hamilton LLP, где проработала почти семь лет. Четрые года Сьюзан Кейн занималась корпоративным правом и консалтингом, руководила собственной компанией. Она много выступала, обучала искусству ведения переговоров топ-менеджеров, телепродюсеров и выпускников колледжей. Она признается, что хотела стать психологом-исследователем, так как долгое время интересовалась проблемами интроверсии, которые были вызваны ее собственными трудностями с публичными выступлениями. Сьюзан Кейн также боролась со своей собственной интровертностью пока была адвокатом на Уолл-Стрит. Рассуждения на эту темы легли в основу статей для The New York Times, The Atlantic, The Economist, The Wall Street Journal. Ее выступления на TED о силе интровертов были просмотрены более 40 миллионов раз. Сьюзан Кейн также вела семинары для Google, PIXAR, Казначейства США, P&G, Гарварда и Вест-Пойнта. Она получила награду Celebration Award за идейное лидерство в Гарвардской школе права, награду Toastmasters International Golden Gavel за ораторское искусство и лидерство. Журнал Inc. назвал ее одним из 50 лучших в мире экспертов по лидерству и управлению. Книга бизнес-тренера «Интроверты. Как использовать особенности своего характера» была названа лучшей книгой года по версии журнала People, Опры Уинфри, Christian Science Monitor, Library Journal, Kirkus Reviews и стала бестселлером New York Times. Автор дает советы, как преодолеть тревоги, найти способ решить проблемы и чувствовать свою жизнь более ценной.