Если клиентский менеджер зашорен в рамках забитых в его сознание стандартных скриптов, он никогда не станет восприниматься клиентом как личный банкир, как финансовый советник, как партнер.
— Дмитрий Васильевич Брейтенбихер
Если клиентский менеджер зашорен в рамках забитых в его сознание стандартных скриптов, он никогда не станет восприниматься клиентом как личный банкир, как финансовый советник, как партнер.
— Дмитрий Васильевич Брейтенбихер
Дмитрий Васильевич Брейтенбихер — руководитель Private Banking Банка ВТБ, старший вице-президент Банка ВТБ.