Раньше отзывы являлись хорошим инструментом, но чрезмерное их употребление привело к тому, что все стали относиться к ним скептически. Каждый понимает, что практически все положительные отзывы накручены специально. И как-то так получилось, что мы прокручиваем ленту с положительными комментариями, отзывами и обзорами до момента, как появятся отрицательные отзывы. Трудно не согласиться, но каждому из нас нравиться их читать, так как являются более правдивыми и исходя из них можно составить объективную картину. Многие компании удаляют отрицательные отзывы о себе, но мало кто пытается их использовать в своих целях. Грамотно составленный отрицательный отзыв намного лучше, чем два положительных.