На лбу у нерадивого персонала должно быть выжжено каленым железом, что главное – клиент. Персонал для клиента, а не клиент для персонала.

Лучше бы позволили ей пережить все в одиночку, а не гнали сквозь строй соболезнований.... Точно у нее на лбу каленым железом выжгли слово “развод” – только чтобы горожане навалили…

— Кристофер Мур

Паутинка моей дружбы больше тебя не держала: нерадивый пастух, я, должно быть, заснул.

— Антуан де Сент-Экзюпери

На свете силы многоразличны, силы воли и хотения особенно. Есть температура кипения воды и есть температура красного каленья железа.

— Фёдор Достоевский

Жизнь — мой самый главный учитель, я лишь нерадивый её ученик.