Он сейчас не папа, а король при исполнении обязанностей!

Мы не люди. При исполнении обязанностей мы особи другого вида — чиновники. Запомни это и отбрось лишние эмоции.

Посетителей секретари совершенно не щадят, так же как и самих себя, тут они пощады не знают. Но в сущности эта беспощадность есть не что иное, как железный порядок при исполнении служебных обязанностей, а чего же больше могут для себя желать посетители?

Исполнение всех наших обязанностей не ведет за собой установление доверительных отношений. Доверие — это чувство, а не рациональный опыт.