Люди хотят понимать и быть понятыми, но для большинства из нас самая большая проблема заключается в том, что мы не знаем, в чем наша проблема. Мы наступаем на одни и те же грабли. Почему мы делаем эту конкретную вещь, которая гарантированно сделает нас несчастными, снова и снова?
— Лори Готтлиб