Не спрашивайте «Кто?» • Кто допустил ошибку? • Кто не уложился в срок? • Кто оплошал? [...] Мы никогда не избавимся от обвинений, если не начнем задавать вопросы, которые наверняка избавят нас от них. • Что я могу сделать сегодня для решения этой проблемы? • Каким образом я могу ускорить реализацию проекта? • Что мне сделать, чтобы завладеть ситуацией? Вместо вопросов «Кто?», [..] начните задавать подобные вопросы, и вы увидите, насколько быстро разорвется порочный круг обвинений в вашей компании.