Главный принцип поведения в запутанных ситуациях — не делать ничего или почти ничего, пока что-нибудь не прояснится.

Повторяю, если хочешь что-то делать, не бойся сделать что-нибудь неправильно, не опасайся, что совершишь ошибки. Многие считают, что они станут хорошими, если не будут делать ничего плохого. Это ложь…

Я не знал, что мне делать, поэтому не сделал ничего.

Оказывается, люди чувствуют бо́льшую ответственность за действия, нежели за бездействие. Поэтому, если уж суждено промахнуться, лучше вообще не сделать чего-то, чем сделать это неправильно. Выходит, человек склонен рассматривать бездействие как пассивность: я ничего не делал. А раз он ничего не делал, то чувствует себя менее ответственным за результат. <...> Нам кажется: если уж суждено ошибиться, то лучше не сделать ничего, чем сделать что-то неправильно.