24 цитаты «клиент» — что говорили умные люди

Тема «клиент» — одна из самых обсуждаемых. Ниже 24 высказываний, которые говорят о ней сильнее всего.

1. «

   Плохой банкир продает продукты, хороший – решает вопросы.

   Плохой банкир продает продукты, хороший – решает вопросы.

   — Дмитрий Васильевич Брейтенбихер
2. «

   Я работаю тридцать лет и делю клиентов не две категории. Первые сотрудничают и не сопротивляются, даже если нужно выйти из зоны комфорта. А вторые считают себя умнее всех и хотят, чтобы я их выгораживала и отбеливала. Вы – из вторых.

   Я работаю тридцать лет и делю клиентов не две категории. Первые сотрудничают и не сопротивляются, даже если нужно выйти из зоны комфорта. А вторые считают себя умнее всех и хотят, чтобы я их выгораживала и отбеливала. Вы – из вторых.

   — Вирджиния Гудман · фильм
3. «

   — Шерлок, это ведь вы? — Верно. — Мне часто рассказывали о вас, милочка, но я и подумать не могла, что вы такая симпатичная? — Зато по натуре настоящая ведьма. — Присаживайтесь. [убирает одежду с кресла, и незаметно кидает в Вато]

   — Шерлок, это ведь вы? — Верно. — Мне часто рассказывали о вас, милочка, но я и подумать не могла, что вы такая симпатичная? — Зато по натуре настоящая ведьма. — Присаживайтесь. [убирает одежду с кресла, и незаметно кидает в Вато]

   — Сара Шелли Футаба · сериал
4. «

   Атрофия инициативы делает частного банкира неспособным выполнять свою работу, даже если он представляется вам вполне компетентным.

   Атрофия инициативы делает частного банкира неспособным выполнять свою работу, даже если он представляется вам вполне компетентным.

   — Дмитрий Васильевич Брейтенбихер
5. «

   Тонкое дело — обрабатывать клиента. Теперь оставь его, не дави, дай самому поискать, полистать минут двадцать; в конце концов, они обычно, приличия ради что-нибудь покупают.

   Тонкое дело — обрабатывать клиента. Теперь оставь его, не дави, дай самому поискать, полистать минут двадцать; в конце концов, они обычно, приличия ради что-нибудь покупают.

   — Джордж Оруэлл · книга
6. «

   Клиент всегда прав, он в это верит, и не стоит переубеждать человека, ему так комфортнее, и он охотнее платит.

   Клиент всегда прав, он в это верит, и не стоит переубеждать человека, ему так комфортнее, и он охотнее платит.

   — Елена Звездная · книга
7. «

   Изобретательные клиентские менеджеры пытаются (почти всегда достаточно нелепо) маскировать свои очевидные просчеты и безалаберность придуманными причинами типа: «произошёл технический сбой» или «политика нашего банка»... Если вы услышите фразу «политика нашего банка», знайте, что разумного объяснения происходящему не существует. Бегите от этого менеджера вместе с его банком и их «политикой».

   Изобретательные клиентские менеджеры пытаются (почти всегда достаточно нелепо) маскировать свои очевидные просчеты и безалаберность придуманными причинами типа: «произошёл технический сбой» или «политика нашего банка»... Если вы услышите фразу «политика нашего банка», знайте, что разумного объяснения происходящему не существует. Бегите от этого менеджера вместе с его банком и их «политикой».

   — Дмитрий Васильевич Брейтенбихер
8. «

   Оптимизм — это профессиональный источник опасности для программиста: обратная связь клиента может его сгладить.

   Оптимизм — это профессиональный источник опасности для программиста: обратная связь клиента может его сгладить.

   — Кент Бек
9. «

   Высота, как название банковского продукта, — что-то понятное, связанное с достижением, с преодолением и успехом. На мой взгляд, это очень созвучно предпринимательскому духу большинства наших клиентов. Высокие цели, хоть и невыполненные, дороже низких целей, хоть и достигнутых, поэтому в названии «Высота» есть и лаконичность, и простота, и определенный символизм, а главное — эмоция.

   Высота, как название банковского продукта, — что-то понятное, связанное с достижением, с преодолением и успехом. На мой взгляд, это очень созвучно предпринимательскому духу большинства наших клиентов. Высокие цели, хоть и невыполненные, дороже низких целей, хоть и достигнутых, поэтому в названии «Высота» есть и лаконичность, и простота, и определенный символизм, а главное — эмоция.

   — Дмитрий Васильевич Брейтенбихер
10. «

    Те дебилы, которые пишут слово «Миссия», они дебилы. В компании Миссии не существует. Компания обслуживает клиентов. Если Вы хоть в одной компании увидите Миссию, бегите оттуда. Миссиями развлекались десять лет назад.

    Те дебилы, которые пишут слово «Миссия», они дебилы. В компании Миссии не существует. Компания обслуживает клиентов. Если Вы хоть в одной компании увидите Миссию, бегите оттуда. Миссиями развлекались десять лет назад.

    — Дмитрий Потапенко
11. «

    Нелегкая это работа – обеспечивать охрану трусливого миллионера.

    Нелегкая это работа – обеспечивать охрану трусливого миллионера.

    — Александра Маринина · книга
12. «

    — Добрый день вам! — Добрый де... Чё припёрся, иди в жопу! — Ха-ха-ха, фигасе, это у вас фирменное приветствие такое?

    — Добрый день вам! — Добрый де... Чё припёрся, иди в жопу! — Ха-ха-ха, фигасе, это у вас фирменное приветствие такое?

    — Хрюндель · мультфильм
13. «

    Коллеги! Мы, предприниматели, не имеем права идти на поводу у сотрудников. Мы должны идти на поводу у клиентов. И если для этого придется бодрствовать 24 часа в сутки – надо не спать!

    Коллеги! Мы, предприниматели, не имеем права идти на поводу у сотрудников. Мы должны идти на поводу у клиентов. И если для этого придется бодрствовать 24 часа в сутки – надо не спать!

    — Дмитрий Потапенко
14. «

    Поймите, все мои клиенты однажды умрут, а все ваши клиенты когда-то были живы. Так что, у них есть что-то общее.

    Поймите, все мои клиенты однажды умрут, а все ваши клиенты когда-то были живы. Так что, у них есть что-то общее.

    — Шелли Де Вото · фильм
15. «

    Нужно перенести внимание с себя, любимого, на клиента. На левую руку полотенечко, заглядываем клиенту в глаза и ласково спрашиваем: «Чего изволите?»

    Нужно перенести внимание с себя, любимого, на клиента. На левую руку полотенечко, заглядываем клиенту в глаза и ласково спрашиваем: «Чего изволите?»

    — Дмитрий Потапенко
16. «

    Хороший костюм может быть у любого! Смотрите на туфли, на часы, на кейсы и обручальные кольца... Всегда смотрите на кольца!

    Хороший костюм может быть у любого! Смотрите на туфли, на часы, на кейсы и обручальные кольца... Всегда смотрите на кольца!

    — Рамона Вега · фильм
17. «

    Экономика восприятия это не только развлечение. И рождается это восприятие не в головных офисах, а на местах — в точке взаимодействия с клиентом.

    Экономика восприятия это не только развлечение. И рождается это восприятие не в головных офисах, а на местах — в точке взаимодействия с клиентом.

    — Дмитрий Васильевич Брейтенбихер
18. «

    Этот человек, отверженный из отверженных, так низко упавший, как только может представить себе человеческая фантазия, этот добровольный палач, обошелся с ней без грубости, но с таким отсутствием хоть бы намека на ласку, с таким пренебрежением и деревянным равнодушием, как обращаются не с человеком, даже не с собакой или лошадью, и даже не с зонтиком, пальто или шляпой, а как с каким-то грязным предметом, в котором является минутная неизбежная потребность, но который по миновании надобности становится чуждым, бесполезным и противным. Всего ужаса этой мысли толстая Катька не могла объять своим мозгом откормленной индюшки и потому плакала, – как и ей самой казалось, – беспричинно и бестолково.

    Этот человек, отверженный из отверженных, так низко упавший, как только может представить себе человеческая фантазия, этот добровольный палач, обошелся с ней без грубости, но с таким отсутствием хоть бы намека на ласку, с таким пренебрежением и деревянным равнодушием, как обращаются не с человеком, даже не с собакой или лошадью, и даже не с зонтиком, пальто или шляпой, а как с каким-то грязным предметом, в котором является минутная неизбежная потребность, но который по миновании надобности становится чуждым, бесполезным и противным. Всего ужаса этой мысли толстая Катька не могла объять своим мозгом откормленной индюшки и потому плакала, – как и ей самой казалось, – беспричинно и бестолково.

    — Александр Куприн · книга
19. «

    Нет, решила я, Блока ставить не стоит – его стихи очищают душу и будят в самое высокое. А если в клиенте проснется самое высокое, мы потеряем клиента, это знает любой маркетолог.

    Нет, решила я, Блока ставить не стоит – его стихи очищают душу и будят в самое высокое. А если в клиенте проснется самое высокое, мы потеряем клиента, это знает любой маркетолог.

    — Виктор Пелевин · книга
20. «

    — Шел бы ты всё-таки в жопу, Хрюндель, а, пожалуйста. — Не, Лохматый, клиентов в жопу ни-ни, говорил тебе твой начальник? — Только подчиненных...

    — Шел бы ты всё-таки в жопу, Хрюндель, а, пожалуйста. — Не, Лохматый, клиентов в жопу ни-ни, говорил тебе твой начальник? — Только подчиненных...

    — Лохматый · мультфильм