Потребность физическая в «здесь и сейчас». Потребность духовная вне «здесь и сейчас», но получить её можно только «здесь и сейчас».

Эмоциональный труд — это затраты времени, усилий и энергии, направленные на то, чтобы, используя разум и тело, понять и удовлетворить эмоциональные потребности другого. Под эмоциональными потребностями я понимаю человеческую потребность чувствовать себя желанным, ценным и любимым объектом чьей-либо заботы. Эмоциональный труд иногда сопровождается трудом физическим (производство товаров и услуг), но эмоциональн — дать человеку почувствовать себя желанным, ценным, любимым и/или ощутить чью-либо заботу.

Дети остро нуждаются в безопасной и постоянной физической и эмоциональной близости значимых людей. Игнорирование этой потребности может нанести им непоправимый вред.

– Чтобы быть здоровыми, счастливыми личностями, людям нужно удовлетворять самые разные потребности. То, о чем вы сейчас говорили, относится к самым базовым, физическим нуждам, таким как пища, кров и тепло. А как насчет ваших эмоциональных потребностей? Я была совершенно сбита с толку. – Но… у меня нет эмоциональных потребностей, – сказала я. Какое-то время мы обе молчали. Наконец Мария откашлялась и произнесла: – Они есть у каждого, Элеанор. Мы все – а в особенности дети – должны знать, что нас любят, ценят, понимают и принимают такими, какие мы есть…