Важно энергию эмоций направить в нужное русло. Дай человеку лопату во время психов и он выроет бассейн, дешево и сердито.

Провокация, она лишь усугубляет ситуацию и создает негативную реакцию-вызывает у человека раздражительные эмоции.

... Существуют позитивные и негативные эмоции. Человек испытывает негативные эмоции в три раза чаще, чем позитивные — обидно, конечно, но так уж мы устроены. У человека в устойчивом психологическом состоянии негативные эмоции все-таки перемежаются позитивными. Или у него хотя бы все негативные эмоции — разные, например, страх, потом ужас, потом отчаяние. А вот первоклассники испытывают только одну эмоцию в течение всего школьного дня — это страх. Четыре часа в день семилетний ребенок боится. Это неприятная для нас информация, но что делать, это научный факт...

Каждая эмоция несет вам знание о вас — кто вы, что вы хотите, что делает вас счастливее. Все негативные эмоции — ваши друзья. Когда вы сидите и даете себе почувствовать раздражение к человеку X, формулируете его себе. Вы получаете сконцентрированную информацию. Вы считываете сигналы поведения человека, и ваш мозг выдает вам сигналы раздражения.